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口碑传播也是一种很好的营销方式

文章出处:安徽甫天责任编辑:荆天明编辑:安徽甫天人气:-发表时间:2014-08-18 字体大小:【

 

    何为口碑?何为口碑传播?铝单板企业可以用这种营销方式为自己的企业更大的收益吗?安徽甫天小编今天想简单谈谈口碑传播对铝单板企业的重要作用。不过在此之前,安徽甫天小编想用案例做个简单的参考。

    某企业在某次销售过程中,与客户A建立了业务合作关系。销售人员用心为客户提供了问题的解决方案,并积极跟进。刚开始很顺利,但是因为运输过程中出了点问题,产品到达客户手中有些问题。客户A打电话寻求解决方案,企业的销售人员积极配合,查明相关问题,与客户共同解决了这个问题。在解决这个问题的过程中,销售人员非常专业,并且十分的尽职尽责,用心为客户服务,客户A感觉很好。过了一段时间,客户A不仅自己继续与该企业继续合作,并先容自己的朋友与该企业合作。

    说到此,估计您或多或少已经了解到一些东西了。口碑主要是指大家的评价,但是“口碑传播”是传播学上的一个专有名词,主要是指一个具有感知信息的非商业传者和接收者关于一个产品、品牌、组织和服务的非正式的人际传播,是市场中最强大的控制力之一。口碑传播其实就是消费者对企业的一个软性宣传,犹如大家在网络购物时都会看买家对卖家的评价,并以此来作为自己的一个重要参考标准。口碑即建立在消费者对产品使用的完美体验感觉基础之上的。

    当前这个社会是一个自媒体时代,硬广告的可信度、公信力大打折扣,很多人选择产品和品牌都是依赖自己亲朋好友的推荐,这种现象在当前我国比较普遍。

    这给铝单板企业一个很好的启示,那就是“用户至上”,用心对待客户,提供专业的服务和质量过硬的铝单板产品。用不着自己再宣传自己,客户体验好的话,自然会给你做免费的宣传,这就是所谓的“粉丝效应”了,而这也是互联网思维的重要体验,只要坚持站在用户的角度做对用户有用的事,终会成功。

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